Produktbilder im E-Commerce
Das Problem womit sich jeder online Shop, jeder Marktplatz und somit natürlich auch Amazon, als einer der größten Marktplätze der Welt, beschäftigen muss, ist wie das Fehlen der Haptik bei Kaufentscheidungen kompensiert wird.
Im Einzelhandel kann ein potenzieller Kunde nicht nur über visuelle Reize, also über die Optik ein Produkt wahrnehmen, sondern in die Kaufentscheidung auch jegliche haptische Reize mit einbeziehen. Dies tun wir beispielsweise, wenn wir eine Jacke in einem Geschäft anprobieren. Entscheidend ist dann nicht nur, wie die Jacke an der Schaufensterpuppe gewirkt hat, sondern wie sie an uns selbst wirkt, sich anfühlt und teilweise sogar wie sie riecht. Erst wenn all diese Eindrücke stimmen, entscheiden wir uns zum Kauf.